ثبت نام و ایجاد حساب کاربری

چگونه در وب سایت ثبت نام کنم؟

در قمست بالای صفحه سمت راست بر روی گزینه ورود / ثبت نام رفته و ثبت نام را انتخاب می کنید. پس از وارد کردن اطلاعات مورد نیاز یک ایمیل حاوی لینک فعال سازی برای شما ارسال می شود.دقت فرمایید که ممکن است این ایمیل وارد قسمت spam ایمیل شما شود.سپس بر روی لینک فعال سازی کلیک می نمایید و حساب کاربری شما فعال می شود و می توانید وارد سایت شوید.

چگونه می توانم اطلاعات حساب کاربری خود نظیر نام و آدرس و تلفن را ویرایش کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری از طریق گزینه بالای صفحه سمت راست در قسمت ویرایش حساب کاربری می توانید اطلاعات خود را ویرایش کنید.

در صورت فراموش کردن رمز عبور چه کاری می توانم انجام دهم؟

با ورود به صفحه ورود به سایت و کلیک روی گزینه کلمه عبور را فراموش کرده ام وارد صفحه ای می شوید که در آنجا ایمیل خود را وارد می کنید یک ایمیل جهت انجام فرآیند بازیابی کلمه عبور برای شما ارسال می شود.

ثبت سفارش و پیگیری آن

چطور می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

ابتدا باید در سایت ثبت نام کرده باشید. سپس کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه نموده و پس از آن از طریق گزینه سبد خرید در بالا و سمت راست صفحه خرید خود را نهایی کنید.

آیا امکان لغو سفارش پس از ثبت آن وجود دارد؟

برای لغو سفارش باید با تلفن پشتیبانی تماس حاصل نموده و مراتب را به اطلاع کارشناسان ما برسانید.

چگونه می توانم سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟

کالاهای موجود در وب سایت ادی اسپرت دارای جدول راهنمای سایز می باشند که می توانید با مراجعه به آن سایز مناسب خود را انتخاب کنید.

چگونه پس از ثبت سفارش مراحل کار را پیگیری نمایم؟

پس از ثبت سفارش توسط شما کارشناسان ما در اسرع وقت با شما جهت هماهنگی زمان ارسال کالا تماس خواهند گرفت.

آیا ممکن است کالای سفارش داده شده ارسال نشود؟

تمامی کالاهایی که امکان اضافه شدن به سبد خرید توسط مشتری را دارند موجود می باشند ولی در برخی موارد نادر ممکن است به علت سفارش بالا، موجودی یک محصول به پایان برسد که در این صورت کارشناسان ما به سرعت با شما تماس خواهند گرفت.

آیا امکان ثبت سفارش در تمام ساعت شبانه روز وجود دارد؟

بله در هر لحظه از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد.

آیا کارشناسان ادی اسپرت به صورت شبانه روزی پاسخگو هستند؟

خیر. پشتیبانی در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 الی 17 پاسخگوی شما خواهد بود.

پرداخت وجه

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی مشتریان سایت ادی اسپرت می توانند از طریق درگاه بانکی مطمئن نسبت به پرداخت وجه اقدام نمایند. ضمناً برای مشتریان ساکن تهران امکان پرداخت وجه درب منزل نیز وجود دارد.

آیا امنیت پرداخت اینترنتی تضمین می شود؟

بله. شما با درگاه امن بانک پاسارگاد پرداخت خود را انجام خواهید داد. برای مراقبت بیشتر از اطلاعات خود دقت داشته باشید که آدرس ثبت شده در مرورگر شما به جای http با https شروع شده باشد و علامت قفل در ابتدای آدرس وجود داشته باشد. در غیر این صورت از وارد کردن اطلاعات کارت خودداری نمایید. در ضمن حتماً از صفحه کلید مجازی موجود در درگاه پرداخت بانک استفاده کنید.

ارسال سفارش

طریقه ارسال سفارش چگونه است؟

سفارش های تهران طی 24 ساعت کاری توسط همکاران ما و سفارشات شهرستان ها ظرف مدت 3 تا 5 روز کاری از طریق پست پیشتاز به دست مشتریان خواهد رسید.

ضمانت بازگشت کالا تا 7 روز

آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض کالا وجود دارد؟

بله. در راستای ایجاد رضایتمندی برای مشتریان، در صورتی که کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد و تغییری در ظاهر یا عملکرد آن ایجاد نشده باشد، امکان مرجوع کردن آن تا 7 روز وجود دارد. لازم به ذکر است جهت حفظ نکات بهداشتی مرجوع کردن کالاهای اکسسوری امکان پذیر نیست.

در صورت وجود ایراد در کالا یا مغایرت آن با سفارش چه کار کنم؟

در صورتی که مغایرتی بین کالای ارسالی با سفارش مشتری وجود داشته باشد و یا ایراد در کالای ارسالی دیده شود مشتری می تواند کالای مورد نظر را مرجوع یا تعویض نماید و هزینه ارسال آن نیز به عهده وب سایت ادی اسپرت می باشد.

آیا کالاهای موجود در سایت ادی اسپرت اصل می باشند؟

وب سایت ادی اسپرت اصل و معتبر بودن کلیه کالاهای موجود در این وب سایت را 100% تضمین می نماید.